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Customer Service Concept Map

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ideentificacion del perfil psicologico del consumidorenfoqueseconomicoprincipio de maximizacion de la utilidad a penas haya analizado todos los recursos disponibles aplicara aquello que se ajuste mas a su bolsillo y posea un rendimiento optimopsicologicola toma de decisiones guiadas por variables internas como la percepcion, el aprendizaje, la experiencia la personalidad, actitudes entre otras.motivacional razones de las formas de actuar del consumidor que impulsan a tener determinados comportamientos con motivos que causan la compra. sociologicola influencia externa que llevan al consumidor a sentirse comprometido al tomar decisiones de compras, por su cultura, religion, etc.consumidorun consumidor es una persona u organización que demanda bienes o servicios a cambio de dinero proporcionados por el productor o el proveedor de bienes o servicios. Es decir, es un agente económico con una serie de necesidades. También se define como aquel que consume o compra productos para el consumo.necesidades del consumidorson todas las carencias que enfrenta un consumidor y que le mueve a buscar un producto en el mercado para poder satisfacerlasclientes amigablesclientes exigentesclientes compulsivoscliente racionalclientes reservadoaplicacion de condicion de ventaDificultadestipos de clientes sociedad cambiante de las investigaciones que se toman obsoletas en tiempos cortosla falta de veracidad en la respuesta de los consumidores retrasa la investigacionlas distintas opinionesy percepciones sobre situaciones distintasla mayoria de las ventas que se realizan se deben reafirmar con un contrato , mas conocido como factura de ventael incumplimiento de esta dara mala imagen y tambien causara la anulacioncondiciones generales de ventaambito de la aplicacionoferta y aceptacioncalidad del producto muestras y pruebasservicios de asistenciaspreciosentrega y devolucion de materiales
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publish time: 2021-03-07
davidcastiblanco76

Here is a concept map identifying the psychological profile of the consumer. Principle of utility maximization, as soon as you have analyzed all the resources, you will apply what best suits your pocket and has optimal performance. Decision making guided by internal variables such as perception, learning, experience, personality, attitudes among others. Reasons for the consumer's ways of acting that lead to certain behaviors with reasons that cause the purchase. Learn more about customer service in this concept map, or try to make yours with ease.

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